Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

- Tiếp nhận khách hàng từ nguồn khai thác, Marketing và hệ thống của Công ty.
- Chủ động gọi điện, nhắn tin tư vấn và chăm sóc khách hàng.
- Khai thác nhu cầu, khả năng tài chính, sản phẩm và thời gian dự kiến giao dịch.
- Sàng lọc, phân loại khách hàng theo mức độ tiềm năng.
- Tư vấn thông tin cơ bản về sản phẩm/dự án phù hợp.
- Đặt lịch hẹn và bàn giao khách hàng đủ điều kiện cho Chuyên gia Tư vấn.
- Theo dõi, chăm sóc và nuôi dưỡng khách hàng chưa sẵn sàng giao dịch.
- Cập nhật đầy đủ thông tin và lịch sử chăm sóc khách hàng trên hệ thống.

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập 10-18 Triệu tùy năng lực
- Thưởng đa dạng: Thưởng KPI,, thưởng lễ/tết, lương tháng 13 và các chương trình ghi nhận thành tích hấp dẫn.
- Chế độ bảo hiểm đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN full lương theo quy định và bảo hiểm sức khỏe quốc tế dành cho CBNV.
- Hỗ trợ phụ cấp: Cơm trưa, xăng xe, thâm niên và các khoản hỗ trợ khác theo chính sách công ty.
- Đào tạo & phát triển: Tham gia các chương trình đào tạo chuyên môn, kỹ năng và lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp: Năng động, hiện đại, đồng hành cùng đội ngũ nhân sự trẻ, nhiệt huyết và tốc độ phát triển cao.
- Hoạt động nội bộ phong phú: Team building, du lịch nghỉ dưỡng, sinh nhật, thể thao và các hoạt động gắn kết định kỳ.
- Chính sách phúc lợi toàn diện: Hiếu hỉ, sinh nhật, quà tặng dịp đặc biệt và nhiều chế độ chăm lo đời sống nhân viên.

Yêu cầu công việc

- Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
- Có kỹ năng lắng nghe, khai thác nhu cầu và xử lý từ chối.
- Chủ động, kiên trì, có tinh thần dịch vụ khách hàng.
- Chịu được áp lực KPI và làm việc theo Team.
- Yêu cầu có Laptop
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Telesales, CSKH, Sales, Bất động sản, Ngân hàng, Bảo hiểm.

Thông tin liên hệ