Kinh nghiệm: Trên 1 năm
Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Số lượng cần tuyển: 2 người
- Tiếp nhận và tư vấn khách hàng qua hotline, fanpage, website.
- Theo dõi, chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình triển khai dự án.
- Phối hợp với bộ phận Kinh doanh, Marketing và Thiết kế để đảm bảo thông tin xuyên suốt.
- Hỗ trợ xử lý phản hồi, khiếu nại (nếu có).
- Cập nhật dữ liệu khách hàng và báo cáo định kỳ.
- Góp phần xây dựng hình ảnh dịch vụ chuyên nghiệp của công ty.
- Lương cứng + Thưởng theo hiệu quả công việc
- Thưởng theo % dự án
- Được đào tạo kiến thức ngành xây dựng & kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên sâu
- Môi trường chuyên nghiệp, ổn định, định hướng lâu dài
- Cơ hội thăng tiến lên vị trí Trưởng nhóm CSKH
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học (ưu tiên chuyên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh, Xây dựng hoặc liên quan).
- Có kinh nghiệm CSKH từ 1 năm trở lên (ưu tiên từng làm trong ngành xây dựng, nội thất hoặc marketing).
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
- Chủ động, linh hoạt và có tinh thần trách nhiệm cao.
- Thành thạo tin học văn phòng; biết sử dụng CRM là lợi thế.