Giám Sát Lễ Tân

Mô tả công việc

Rom Casa Hostel đang tìm kiếm một Giám Sát Lễ Tân đáng tin cậy, có tổ chức và trách nhiệm để giám sát hoạt động hàng ngày của bộ phận lễ tân và đảm bảo sự phối hợp hiệu quả giữa các bộ phận. Vị trí này đóng vai trò quan trọng trong việc mang đến trải nghiệm tốt cho khách và hỗ trợ vận hành hostel một cách trơn tru.
Trách nhiệm chính
• Giám sát hoạt động hàng ngày của bộ phận lễ tân và quầy tiếp tân
• Lập và quản lý lịch làm việc cho nhân viên lễ tân
• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận buồng phòng (Housekeeping) để đảm bảo phòng sạch sẽ và sẵn sàng cho khách
• Làm việc với bộ phận bảo trì (Maintenance) về các vấn đề sửa chữa, cơ sở vật chất và tình trạng phòng
• Phối hợp với bộ phận an ninh (Security) để đảm bảo an toàn cho khách và hỗ trợ vận hành ca đêm khi cần thiết
• Hỗ trợ check-in, check-out và chăm sóc khách hàng khi cần
• Xử lý các vấn đề và phản hồi của khách để đảm bảo sự hài lòng cao
• Hỗ trợ duy trì sự phối hợp hiệu quả giữa các bộ phận
• Đảm bảo tiêu chuẩn vận hành, vệ sinh và sự ngăn nắp của hostel

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương: 10–15 triệu VND/tháng (tùy theo kinh nghiệm)
• Thời gian làm việc: 6 ngày/tuần, 8 giờ/ngày
• Cơ hội phát triển nghề nghiệp tại Rom Casa Hostel
• Môi trường làm việc năng động và hỗ trợ tốt
• Cơ hội làm việc tại một hostel sôi động và bận rộn tại Đà Nẵng

Yêu cầu công việc

• Có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản đến tốt (đặc biệt nghe-nói)
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực khách sạn, lễ tân, hostel hoặc vận hành khách sạn là lợi thế
• Kỹ năng giao tiếp và tổ chức công việc tốt
• Có khả năng làm nhiều việc cùng lúc trong môi trường nhanh và năng động
• Kỹ năng xử lý vấn đề tốt
• Thân thiện, chuyên nghiệp và có tinh thần làm việc nhóm
• Đúng giờ, trách nhiệm và đáng tin cậy

Thông tin liên hệ