Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi của khách hàng liên quan đến sản phẩm bất động sản của công ty (qua điện thoại, zalo, email,…).
- Hỗ trợ thông tin, tư vấn sơ bộ và chuyển tiếp khách hàng tiềm năng cho bộ phận kinh doanh.
- Gọi điện, nhắn tin chăm sóc khách hàng định kỳ theo data có sẵn.
- Hỗ trợ tổ chức sự kiện mở bán, đón tiếp khách tại văn phòng khi cần.
- Báo cáo công việc hằng tuần cho trưởng nhóm/bộ phận.
- Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6: sáng 8h00 - 11h30, chiều 13h30 –17h30; Thứ 7: sáng 8h00 - 11h30.

Quyền lợi được hưởng

- Lương theo năng lực, trao đổi khi phỏng vấn.
- Phát sinh giao dịch được hưởng toàn bộ quyền lợi như NVKD ( hoa hồng + thưởng).
- Thưởng hiệu suất: theo số lượng khách hàng chăm sóc tốt / giới thiệu khách thành công.
- Hỗ trợ chi phí điện thoại, đi lại (nếu có).
- Được đào tạo chuyên môn từ đầu về thị trường bất động sản, kỹ năng chăm sóc khách hàng.
- Môi trường làm việc năng động, đồng nghiệp thân thiện.
- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí: Trợ lý Kinh doanh, Chuyên viên Tư vấn, Trưởng nhóm CSKH…

Yêu cầu công việc

- Không yêu cầu kinh nghiệm (được đào tạo bài bản khi nhận việc).
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, thái độ lịch sự, chuyên nghiệp.
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt.
- Có tinh thần học hỏi, làm việc nhóm, trách nhiệm cao trong công việc.
- Có laptop cá nhân, ưu tiên ứng viên biết sử dụng tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel...).

Thông tin liên hệ